Términos y condiciones

1. OBJETO:
Estas Condiciones Generales regulan las reservas electrónicas que realice a través de la página web de www.vistasacra.com. Pulsando el botón de «Finalizar Compra» al final del Proceso de Compra, usted acepta expresamente que estas Condiciones Generales pasen a formar parte de dichos Contratos, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
Vista Sacra S.L., con sede social en la Calle da paz, 1 Chantada, 27500 y CIF B-44630705 (en adelante, «www.vistasacra.com»)

Vista Sacrapuede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

www.vistasacra.comvende únicamente a personas físicas, si desea comprar como persona jurídica, le recomendamos que acuda a una de nuestras tiendas Vista Sacra.

2. REGISTRO COMO USUARIO:
El registro en la web para la realización de una compra es obligatorio.

Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite www.vistasacra.compara autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, www.vistasacra.compuede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

El registro como usuario de www.vistasacra.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a reservas@vistasacra.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta que no se vuelva a dar de alta como usuario.

Le recordamos que Vista Sacra nunca solicitará a sus clientes o seguidores su número de tarjeta a través de e-mail o redes sociales, ni que un registro de usuario en una página externa a www.vistasacra.com.

3. PLAZO DE VIGENCIA DE LA OFERTA:
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije www.vistasacra.como, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

4. PROCESO DE COMPRA:
El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites:

  • Para las reservas que no necesiten confirmación: se señalará el número de personas de la reserva, el día y la hora de ser el caso. Se hará clic en «Reserva ahora». Después de comprobar que el resumen del carrito es correcto, se hará clic en «Finalizar Compra». Se introducirán los datos de usuario registrado o se registrará un usuario en caso de no tener uno. Se hará clic en «Realizar el pedido». En este momento la web redirigirá a la pasarela segura del banco para que introduzca los datos de su tarjeta y finalice el proceso de compra. Una vez finalizado el usuario recibirá un correo con los datos de la compra y el número de la reserva que enseñará el día del servicio para poder disfrutar del mismo.
  • Para las reservas que necesiten confirmación previa al pago: se señalará el número de personas de la reserva, el día y la hora de ser el caso. Se hará clic en «Comprobar disponibilidad». Después de comprobar que el resumen del carrito es correcto, se hará clic en «Finalizar Compra». Se introducirán los datos de usuario registrado o se registrará un usuario en caso de no tener uno. Se hará clic en «Solicitud de confirmación». En este momento la web redirigirá a la pasarela segura del banco para que introduzca los datos de su tarjeta y finalice el proceso de compra. En este momento el usuario recibirá un correo informándole de que su reserva está pendiente de confirmación por el responsable del servicio. En el momento en el que se confirme la reserva, recibirá un nuevo correo con los datos de la misma y un enlace para la realización del pago. Al hacer clic en el enlace, volverá a la web para finalizar la compra. Se hará clic en «Realizar el pedido». En este momento la web redirigirá a la pasarela segura del banco para que introduzca los datos de su tarjeta y finalice el proceso de compra. Una vez finalizado el usuario recibirá un correo con los datos de la compra y el número de la reserva que enseñará el día del servicio para poder disfrutar del mismo.

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

5. PRECIO:
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.
De forma previa a la fase «Realizar Pago» podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.

6. PAGO:
Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas

www.vistasacra.com puede tener adoptadas medidas de control del fraude. Dichas medidas pueden conllevar que, en determinados casos, se determine como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que resulte afectado, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales.

Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por www.vistasacra.comy que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. www.vistasacra.comno controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a www.vistasacra.com

7. FACTURA:
www.vistasacra.com le enviará un ticket electrónico de compra. Si lo desea, puede solicitar factura, poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en los 30 días posteriores a su compra.

8. DEVOLUCIONES:

A. Cuando la cancelación de la reserva se hace por parte del cliente:

  • Se le devolverá el total de la reserva en cancelaciones hechas con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha de la reserva
  • Se devolverá el 50% de la reserva en cancelaciones hechas con 48 horas de antelación.
  • Las cancelaciones realizadas en un plazo menor a 48 horas no tienen devolución.
  • No se admiten cambios en la reserva con menos de 72 horas.

B. Cuando la cancelación de la reserva se hace por parte de Vista Sacra:

En caso de no haber quorum necesario (8 personas por viaje), Vista Sacra se reserva el derecho a cancelar el viaje. En ese caso, se informará a los clientes de la cancelación del mismo con 24 horas de antelación y se le ofrecerá una nueva fecha o la devolución íntegra de su dinero.

9. PÉRDIDA, ROTURAS O ROBOS DE EFECTOS PERSONALES
www.vistasacra.com no se hace responsable de la pérdida, rotura o robo de sus efectos personales durante el desarrollo de la actividad.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE:
Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de www.vistasacra.com por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico a la dirección: reservas@vistasacra.com
  • Por teléfono en el número de

Le informamos que en la sede social de Vista Sacra existen hojas de reclamaciones a su disposición. Adicionalmente, en todas nuestras tiendas existen hojas de reclamaciones a nombre de la empresa titular del establecimiento. www.vistasacra.com resolverá las reclamaciones que se le dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que dicha reclamación no se resuelva satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica en el punto anterior.

11. INTEGRIDAD DEL CONTRATO:
Las presentes Condiciones Generales de Compra y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos y adecuadamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.

12. LEY APLICABLE:
La Ley aplicable al Contrato será la Ley Española sin perjuicio de los casos en los que pudiera llegar a ser de aplicación de forma imperativa las leyes de otros Estados.

12. DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL:
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web/Aplicación por la sociedad:
Vista Sacra Calle da paz, 1 – ESQUINA RUA DO COMERCIO, Chantada, 27500
Inscrita en el Registro Mercantil de
Habiendo cumplido lo previsto en el artículo 185.6 del RMM.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA U.E:
En virtud del art. 14 del Reglamento UE/524/2013, cualquier operador online establecido en la UE, que contrate electrónicamente con consumidores residentes en la UE, tiene la obligación de incluir en su sitio web un enlace a la nueva página que ha desarrollado la Comisión Europea sobre la plataforma de resolución extrajudicial de disputas (ADR), referidas a contratación online con consumidores.
Consulta la plataforma de la UE para la Resolución de Litigios en el siguiente enlace:
Plataforma UE Resolución de Litigios en Línea
Los principales beneficiarios de la plataforma de resolución de litigios en línea son los consumidores y los comerciantes que efectúen operaciones transfronterizas en línea, el Reglamento se aplica también a transacciones nacionales en línea, con el fin de garantizar unas condiciones equitativas efectivas en materia de comercio electrónico.